Hoppa över navigeringen, gå direkt till innehåll.

Beställa färdtjänstresa

En färdtjänstresa kan beställas upp till 28 dagar i förväg. Du beställer taxiresor efter fasta avgångstider. Dessa är normalt tre gånger varje timme: tio över, halv och tio i. Avgångstiderna kan också variera beroende på var du ska resa ifrån. 

Beställ din resa i god tid innan du ska resa och med tidsmariginal. Du kan beställa flera resor vid samma tillfälle.
För varje beställning dras en resa från ditt resesaldo. Tänk på att avbeställa resor du inte ska göra.

Innan du beställer

Dessa uppgifter behöver du tala om när du beställer en resa: 

  • Kundnummer eller personnummer
  • Adress där du vill bli hämtad och lämnad
  • Tid och datum för din resa
  • Vilka eventuella hjälpmedel du behöver ha med dig, till exempel rullstol eller rullator
  • Hur många ni är som reser och om några är egna barn eller syskon under 18 år
  • Ett telefonnummer som föraren kan nå dig på
  • Om du tar med sällskapsdjur eller ledarhund

Med rullstolstaxi kan du välja att bli hämtad vid din dörr om du inte själv kan ta dig till porten. Glöm inte att tala om eventuell portkod, så att föraren kommer in.  

Resor från Arlanda flygplats får du beställa först när du har landat och hämtat ditt bagage på grund av risk för förseningar i flygtrafiken.

Tre olika sätt att beställa 

Du kan beställa din resa på Mina sidor på Färdtjänstens webbplats, via Talsvar eller genom att ringa.  

Du kan använda Mina sidor

Du som har tillgång till en dator eller smart telefon kan logga in på Mina sidor som du hittar längst till höger i sidans meny. Du loggar in med kundnummer och din personliga kod. På Mina sidor kan du beställa, kontroller och avbeställa dina resor. När du beställer rullstolstaxi via Mina sidor måste du beställa resan senast en timme före önskad avgång. 

Läs mer om hur Mina sidor fungerar på sidan "Mina sidor - funktioner som underlättar" nedan.

Du kan använda Talsvar 

Talsvar är en automatisk telefontjänst där du talar eller knappar in din beställning. Du kan bara beställa taxiresor via denna tjänst. Här kan du också få reda på ditt resesaldo samt kontrollera och avbeställa resor. Du kan ringa Talsvar dygnet runt på 0200-11 44 11. För att knappa in en beställning behöver du en tonvalstelefon med knapparna * och #. 

Du kan ringa

Vill du beställa din resa via vår beställningscentral, ringer du 08-555 78 100. Du som ska beställa ett rullstolstaxi kan själv välja leverantör och ringer då direkt till den du väljer. Läs mer på Resa med rullstolstaxi.  

Om du beställer rullstolstaxi

Du som vill beställa en resa med rullstolstaxi kan välja mellan sju olika taxiföretag. Läs vilka de är hur du beställer på sidan Beställa rullstolstaxi här nedan. 

Det finns inga artiklar att visa.